Formas y coste de envío

Gastos de envío nacionales con un plazo de entrega de 7 días son 1€.

Gastos de envío nacionales con un plazo de entrega de 48h. son 3,99€.

En cuanto tu pedido salga te informaremos por email. Este email contendrá la información necesaria para el seguimiento del pedido.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Si realizas tu compra vía telefónica y seleccionas el pago por transferencia bancaria, el pedido no se expedirá hasta que recibamos la confirmación del pago.

Varios pedidos

En algunos casos tu compra puede incluir varias entregas, por lo que recibirás tus pedidos en distintas fechas.

En esta situación, podrás ver los artículos que se asignan a cada entrega y la fecha estimada de cada pedido en la página de compra.

Seguimiento de tu pedido

Consulta el estado de tu pedido en cualquier momento en el apartado Pedidos recientes en Mi cuenta.

Además, en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email con la información de seguimiento.

Aún no he recibido mi pedido

Si ha pasado el plazo de entrega y  aún no te ha llegado tu compra, revisa tu correo electrónico ya que es probable que hayas recibido un email avisándote de que el pedido ha salido.

Tienes la posibilidad de consultar el estado de tu pedido en el apartado Pedidos recientes en Mi cuenta.

Si no te ha llegado el email, ponte en contacto con nosotros para buscar una solución.

Los productos recibidos son incorrectos o tienen un defecto

Si has recibido un artículo con algún defecto o diferente al comprado, efectuaremos el reembolso de dichos artículos y de los gastos de envío tan pronto como los recibamos en nuestros almacenes y verifiquemos el estado de las prendas.

Para tramitar la devolución, es imprescindible que rellenes el albarán de entrega y lo incluyas en tu paquete.

Consulta las diferentes opciones de devolución en la sección Cambios y devoluciones.

No he recibido todos los productos de mi compra

Comprueba tu email para ver si te hemos enviado un correo electrónico informándote de que uno de los artículos incluidos en tu pedido, ya no está disponible. Si es así, te reembolsaremos el importe correspondiente a dicho artículo y los gastos de envío de tu pedido en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si no has recibido ningún email, ponte en contacto desde la sección Contacto