Política de privacidad

1.RESPONSABLE TRATAMIENTO

Titular: LIBRERÍA EDICIONES TANTÍN – SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ – 20207596-A

Domicilio: C/ Camilo Alonso Vega nº 10 39007 Santander (Cantabria). España

Correo electrónico: libreria@edicionestantin.com

La información facilitada en este sitio tiene únicamente fines informativos

2. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no de terceros. Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes. Es responsabilidad del usuario que todos los datos que nos comunicas se correspondan exactamente con la realidad, siendo el usuario el responsable de cualquier tipo de error. NO se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para la tutela de todos los interesados. Será responsabilidad del usuario mantener sus datos personales actualizados, debe informar a SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ si se ha producido alguna modificación en ellos.

Del mismo modo, SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ no se hace responsable respecto a los datos personales de terceros que se faciliten por medio de los enlaces disponibles en esta página web.

De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios solicitados en los formularios, en el proceso de compra o si recibimos cualquier respuesta anormal, no podremos atender la solicitud. En los formularios se señalarán los campos cuya cumplimentación es obligatoria.

3.DATOS RECOGIDOS EN LA WEB

Los datos recogidos en el formulario de contacto son el nombre y el correo electrónico del usuario.

Los datos para inscribirse en nuestra newsletter son: nombre, apellidos y correo electrónico del usuario.

Los datos que se requieren para finalizar el proceso de compra son los siguientes: nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad/ciudad, provincia, país, teléfono y dirección electrónico.

4. USO DE DATOS PERSONALES

  • Respuesta a las consultas planteadas por los usuarios
  • Resolución e incidencias
  • Seguimiento de las inscripciones y su coordinación
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales
  • Envío de comunicaciones comerciales, promocionales (siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones promocionales sobre las novedades de EDICIONES TANTIN el consentimiento ser totalmente voluntario e independiente del consentimiento de tratamiento).
  • Gestionar el pago de los productos que compre el usuario, independientemente del medio de pago utilizado.
  • También puede revocar o retirar el consentimiento otorgado, sin que esta revocación afecte a los tratamientos realizados en base a este consentimiento. Para ejercer este derecho simplemente mande un email a libreria@edicionestantin.com acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud e indicando en el asunto “Revocación consentimiento”.
  • Dar respuesta al ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, desistimiento y portabilidad.

Los datos personales de los usuarios y clientes recogidos por parte de EDICIONES TANTIN no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con los fines anteriormente indicados, ni se crearán perfiles o se tomarán decisiones automatizadas en base a esta información.

5. LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Se basa en la recogida y el tratamiento de datos a través de los formularios de contacto  responden a nuestro interés legítimo de poder llevar a cabo el Servicio ofertado y solicitado por el usuario. Así como en los consentimientos previos del usuario que nos otorga de forma precisa y directa a través de la casilla de marcaje dispuesta en el formulario de envío de sus datos.

Para SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ es obligatoria la concesión del tratamiento de datos personales en el formulario de contacto EDICIONES TANTIN Sin el consentimiento para la utilización de los datos personales, no se podrá llevar a cabo el servicio que ha solicitado el propio usuario.

6. ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Por norma general mantendremos tus datos de forma indefinida en nuestros ficheros, a no ser que ejerzas tu derecho de cancelación, en ese caso quedarán bloqueados a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o por cualquier otro imperativo legal. Aunque en caso que los datos dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabadas, serán eliminados con carácter general excepto que, temporalmente, sea necesario continuar su tratamiento para dar cumplimiento a alguna disposición legal.

Los datos personales estarán almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o incidencia con tus datos personales. Se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

¿Cómo ejercer mis derechos?

Podrá ejercer de forma gratuita una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus Datos Personales. Aunque en caso de que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, se cobrará un coste por el ejercicio del derecho.

  • Derecho de acceso, le permite conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ
  • Derecho de rectificación, le permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ
  • Derecho de cancelación, le permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo.
  • Derecho de oposición, le permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal por SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ
  • Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición escribiendo a libreria@edicionestantin.com, indicando como referencia en el asunto del correo electrónico «PROTECCIÓN DE DATOS – DERECHOS».

La solicitud de petición de ejercicio de derecho debe ir acompañada de copia del documento de identidad del interesado. El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar.

Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto.

7. CESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ podrá, llegado el caso, compartir y ceder tus datos personales únicamente a nivel nacional, no se realizarán transferencias internacionales de datos personales, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Se contemplan los siguientes casos:

  • Entidades financieras
  • Entidades aseguradoras
  • Encargados de tratamiento
  • Administraciones públicas
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionaos con marketing y publicidad, como agencias de  publicidad o colaboradores publicitarios
  • Proveedores de servicios tecnológicos y analítica
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos
  • Miembros de SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ

8. INCIDENCIAS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso de que la incidencia con los datos pudiera provocar un daño material o inmaterial al usuario, este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencia. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.

Si tiene conocimiento o sospecha del uso indebido por terceros de sus Datos Personales o un acceso no autorizado a los mismos, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad a través del email libreria@edicionestantin.com

9. LEGISLACIÓN

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las  controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes y se subsanarán ante los tribunales competentes. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo. Le informaos que los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según el Art. 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Garantía legal

Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección

En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a la dirección libreria@edicionestantin.com

SONSOLES FERNÁNDEZ SÁEZ garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.edicionestantin.com

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios